
近年來,蜀山區五里墩街道清溪路社區黨委以提升組織力為重點,以服務居民、造福群眾為出發點和落腳點,積極探索“片區+社區+小區”三區聯動模式,穩步提升城市基層治理效能。
強化片區聯動,聚焦資源整合。社區黨委將轄區科學劃分為13個網格片區,設立8個小區黨支部,系統整合轄區內企事業單位、醫療機構、公益組織、商圈商戶等各類資源,建立“資源清單”與“需求清單”雙向對接機制。通過黨組織“穿針引線”,推動轄區單位累計開放共享活動場所、體育設施等2處,引入法律咨詢、教育輔導、技能培訓等專業服務項目3個。2025年以來,社區黨委聯合衛生服務中心黨支部持續開展“家庭醫生健康雙網格”義診進小區活動34場,服務居民超5000人次;聯動轄區圖書館、中小學開展“四點半課堂”,每天放學后利用相關場地開展手工、書畫、英語小課堂等,有效豐富了居民文化生活,緩解雙職工家庭課后看護難題。
優化社區聯網,聚焦服務增效。為精準回應居民多元化、精細化的服務需求,社區建立“干部+紅色管家”全員網格責任制,將人員全部分配至13個網格,通過日常走訪、入戶慰問等方式,今年累計收集居民各類訴求與建議43條,成功解決36件,正在推動7件。社區黨委深度融合政務服務平臺、12345市長熱線等線上渠道,整合形成民情民意數據庫,將網格員、紅色管家、黨員志愿者、物業人員等力量納入統一指揮調度體系,實現“居民點單、社區派單、專人接單、多方評單”的閉環服務模式。2025年以來,通過該模式累計處理環境整治、停車管理、公共設施維修等問題80余件,平均響應時間縮短至2小時以內,辦結率與居民滿意度均提升至98%以上。
深化小區聯議,聚焦民主自治。在條件成熟的小區全面組建由黨支部牽頭,業委會、物業、居民代表等多方參與的“小區議事會”,確保議事主體具備廣泛代表性。議事會深度參與老舊小區改造、加裝電梯、停車位規劃、公共收益使用等民生事項的協商與過程監督。社區積極推動黨員亮身份、作表率,組建以黨員為骨干的“暖陽志愿服務隊”,共計志愿者12名,常態化開展矛盾調解、文明勸導、安全巡查等服務。今年以來,通過議事會協商機制成功解決物業費調整、垃圾分類站點設置等民意訴求600余條,有效排查化解鄰里糾紛、物業矛盾等32余起,推動完成合肥西站項目周邊建設、天龍居小區地下室漏水改造等項目,居民自主議事、自我管理的氛圍日益濃厚。