近年來，瑤海區明光路街道全椒路社區黨委堅持黨建引領，聚焦轄區高齡獨居老人、殘疾人等特殊群體的急難愁盼問題，積極探索“線上+線下、幫扶+監測、走進來+引出去”相結合的精細化服務模式，打造“窗簾之約”關愛項目，以溫情暖心的守護，織密社區特殊群體關愛網，提升治理效能。

織密組織網絡，凝聚關愛合力。社區黨委充分發揮核心引領作用，整合轄區資源力量，構建起“社區網格員+小區黨組織成員+紅色小管家+物業”的常態化志愿服務隊伍。同時，積極聯動“一束光”微公益志愿服務組織等社會力量，共同為轄區特殊群體提供持續性、多元化的關愛服務。通過前期細致走訪摸排，社區精準將18戶居民納入“窗簾之約”首批重點服務對象，確保關愛行動靶向精準、覆蓋到位。

創新守護模式，實現全天候響應。探索“線上+線下”相結合的智慧守護路徑。線下，組織“紅色小管家”每日通過觀察老人家中窗簾開合、燈光亮滅等生活跡象，判斷其安全狀況。一旦發現異常情況，立即上門探視或啟動應急聯動機制，確保意外早發現、早干預。線上，社區黨委主動與電力系統開展黨建共建，借助電力大數據技術優勢，為12戶服務對象安裝智能電表，通過實時監測、分析其用電數據變化，智能研判老人居家活動規律與安全狀態，為線下走訪關懷提供數據參考和預警提示，形成了“人防+技防”的雙重保障。

拓展服務內涵，提供全方位關懷。志愿服務隊通過日常走訪，主動了解服務對象需求，及時協助解決更換燈泡、維修家電、處理地磚不平、代買藥品等生活難題。同時，定期上門提供免費理發、修剪指甲、洗腳等貼心服務，解決老人外出不便的困難。社區黨委著力打造“黨建引領 居民有‘醫’靠”項目，聯合合肥市第二醫院，將B超機、心電圖等專業醫療設備搬進小區，定期為居民提供“體檢—診斷—咨詢”一站式健康服務，筑牢居民健康防線。社區也因此榮獲國家級健康社區、合肥市老年友好型示范社區等稱號。

促進雙向互動，構建溫暖共同體。引導服務對象從“被關懷者”向社區生活“參與者”轉變，組織轄區青少年志愿者在小區老黨員帶領下，利用節假日走進服務對象家中，陪伴聊天、打掃衛生，送去歡聲笑語與青春活力；依托“一束光”微公益組織，在小區“左鄰右舍”黨群服務站常態化開展“周二見”服務，提供中醫講座、急救知識普及、愛心義診、免費縫補等多樣化志愿服務，引導服務對象走出家門、融入社區、參與活動，讓他們在享受服務的同時，成為社區活動的“主角”，感受生活的美好與社區的溫暖。（王冉）