近年來，長豐縣下塘鎮城市社區聚焦“建強網格、協商議事、便民服務”三個維度精準發力，持續提升社區治理效能，讓居民群眾享受到家門口幸福。

建強“紅色網格”，織密民生服務保障網。城市社區堅持把網格化管理作為黨建引領基層治理的“總抓手”，構建起“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級聯動組織體系，科學劃分網格，擇優選拔政治素質硬、群眾威信高的黨員骨干擔任網格員，并吸納退休黨員、志愿者及共建單位骨干組建“紅色網格服務隊”，形成“人在格中走、事在網中辦、情在網中結”的服務格局。黨員網格員當好“民情觀察員”“便民服務員”，通過日常巡查、入戶走訪、線上微信群等多元渠道，動態摸排居民需求，建立“民生訴求清單”，及時上報社區黨委，社區黨委嚴格落實“接單—派單—辦單—銷單”閉環管理機制，確保事事有回音，件件有落實。近年來，城市社區黨組織協調解決群眾子女入學、就業創業咨詢、衣被晾曬等問題近400件（次），讓居民群眾享受到家門口幸福。

聚力“協商議事”，凝聚共建共治向心力。城市社區組織社區黨組織成員、居民黨員、紅色小管家、黨員網格員、物業服務企業黨員亮身份、亮職責，常態化進行入戶走訪，了解居民群眾的所思所盼，為確定“協商議事”議題提供信息支撐。各城市社區緊扣居民群眾反映的熱點問題，依托“紅色議事廳”“庭院議事會”“線上議事”等多元協商平臺，聚焦小區環境整治、公共設施維護、停車難、充電難等民生熱點，逐一梳理分類，精準開展協商，并形成協商成果。為確保協商成果落地見效，各城市社區建立“議事—決策—執行—監督”全流程閉環機制，明確責任主體和辦理時限，由黨員代表組成監督小組全程跟蹤問效，確保干一件成一件。近年來，3個城市社區通過協商議事成功解決小區加裝充電車棚、推進垃圾分類、停車位增設、鄰里矛盾調解等各類民生問題124件，群眾滿意度達98%。

聚焦“便民服務” 激活社區治理新動能。著力推動城市社區治理從“被動應對”向“主動服務”轉變，依托社區黨群服務中心推行“一窗受理、集成服務”模式，整合民政、社保、衛健等各類服務事項，設立“黨員先鋒崗”，為居民提供政策咨詢、業務辦理、便民服務等“一站式”服務。同時，開通“線上服務通道”，依托微信工作群等，實現社保繳費、證明辦理、訴求上報等事項“掌上辦、就近辦”，讓居民少跑腿、少費心。全面推行“預約辦+延時辦”服務模式，有效解決上班族“上班沒空辦、下班沒處辦”難題。針對行動不便的特殊群體，開展“上門代辦”服務，切實打通服務群眾的“最后一米”。組建“紅色志愿服務隊”，開展反電詐、防寒潮、消防安全、居家安全隱患排查、文化惠民等志愿服務活動近180場次，發放宣傳材料1萬多份，惠及群眾10000余人次，切實提升居民群眾的獲得感幸福感安全感。