
近年來,合肥高新區蜀麓中心聚焦新就業群體需求,通過推動組織覆蓋、完善服務供給、深化多元共治,系統推進“服務-融入-賦能”一體化治理路徑,有效將服務對象轉化為治理力量,為基層治理現代化注入新動能,構建起共建共治共享的基層治理新格局。
織密組織網絡,建強服務場景。堅持組織覆蓋與場景建設同步推進,依托網格化管理機制,動態掌握轄區內400余名快遞員、外賣配送員、貨運司機等新就業群體信息,精準推動流動黨員組織關系接轉,實現黨員教育管理全覆蓋。在百草街、蜀南庭苑等商業街區成立街區黨支部,吸納交警、城泊、物業、市場、城管等相關職能部門力量,搭建起條塊聯動、資源共享的綜合服務平臺。同時,規范設置騎手專用停車位,繪制“友好服務導覽圖”,指導社區完善樓棟索引和交通指引標識。系統推進“8個友好社區+2個友好園區+1個友好街區”服務設施建設,高標準建成集休息、充電、學習等功能于一體的綜合性服務站點。升級改造黨群服務陣地,建成4個“友好服務點”,聯動商場物業設置騎手便捷通道,構建“10分鐘便民服務圈”,形成標識統一、覆蓋廣泛、功能完備的服務場景體系。
升級服務體系,促進雙向融入。在夯實服務陣地的基礎上,聚焦新就業群體的社會融入與情感歸屬,系統升級服務內涵。建設友好食堂,提供暖心餐和低就餐折扣,切實解決日常就餐難題;依托企業服務站開辦“AI賦能未來”青年夜校,助力新就業群體掌握AI工具應用技能,增強職業轉型能力;常態化開展“夏送清涼”、“冬送溫暖”、健康體檢等關愛活動,年累計投入慰問物資價值十萬余元,持續提升群體歸屬感;升級一站式矛盾糾紛調處化解中心,引入專業力量為新就業群體供心理健康和法律支持。同時,持續完善“中心—站點—聯盟”三級服務網絡,整合資源建成18處規范化服務陣地,推動54家商戶加入友好服務聯盟,提供休憩、飲水、熱餐等常規服務;聚焦新就業群體職業特點,協調7家電動車門店推出優惠換胎、免費檢修等專項服務,切實保障出行安全;為站點、暖心商戶統一配備充電器、打氣筒、應急藥箱、共享雨傘等便民設施,構建“從身到心”的全方位服務體系,為新就業群體扎根城市、融入社區創造有利條件。
創新治理機制,激發內生動力。創新“治理反哺”機制,推動新就業群體從服務對象向治理力量轉變。以黨組織為紐帶,深化與新業態企業、新就業群體的合作,推動其到社區報到備案。依托“智慧高新”網格化管理平臺,完善“網格+”服務模式,充分發揮快遞、外賣從業人員“移動探頭”作用,通過“隨手拍”等方式發現上報問題。目前已成功培育12名新就業群體“流動網格員”,成為城市精細化管理力量的重要補充。強化街區黨組織引領作用,依托蜀南庭苑“街區之家”,聯動城管、交警等部門開展聯席會商,精準響應新就業群體在停車、通行等方面的訴求。完善黨員作用發揮機制,將新就業群體黨員納入積分制管理,引導其在“黨員示范崗”“責任區”亮身份、做表率,帶動更多從業人員參與文明勸導、社區服務等志愿活動,形成黨員帶頭、群眾參與的良性治理循環。